Reseller Hosting policy

Reseller Hosting policy – Untuk menjaga performa dan kualitas layanan, setiap pengguna Reseller Hosting wajib mematuhi ketentuan berikut:

1. Batasan Kapasitas Penyimpanan

• Kapasitas Maksimum: Setiap akun cPanel dibatasi maksimal 50GB.
• Cakupan: Batasan ini mencakup seluruh file situs web, basis data SQL, dan akun email.

2. Kebijakan Penggunaan File (AUP)

Layanan hosting kami ditujukan khusus untuk file pendukung situs web (seperti HTML, PHP, dsb). Kami melarang keras penggunaan ruang penyimpanan untuk:

• Penyimpanan file cadangan (backup).
• Situs unduhan film atau perangkat lunak (software).
• Penyimpanan file statis berukuran besar (film, file .zip, atau arsip pribadi).

3. Penggunaan Sumber Daya & Keamanan

Kami berhak mengambil tindakan tegas terhadap akun yang:

• Menyalahgunakan penggunaan CPU secara berlebihan.
• Terlibat atau menjadi sumber serangan DDoS.
• Sanksi: Penangguhan (suspend) atau penghentian akun (termination) demi menjaga kestabilan server.

4. Prosedur Peringatan & Penyelesaian Masalah

Jika akun Anda melebihi batas penggunaan atau melanggar aturan, kami akan mengikuti prosedur berikut:

1. Peringatan Bertahap: Kami akan mengirimkan hingga 3 kali peringatan.
2. Waktu Penyelesaian: Anda diberikan waktu 48 jam untuk memperbaiki masalah setelah peringatan diterima.
3. Penangguhan (Suspended): Jika tidak ada tindakan dalam 48 jam, akun akan ditangguhkan selama 24 jam tambahan untuk penyelesaian akhir.
4. Penghentian (Terminated): * Jika masalah tetap tidak terselesaikan, akun akan dihentikan secara permanen.
   • Penting: Cadangan (backup) hanya disediakan sebelum penghentian akun dilakukan. Setelah akun dihentikan/terminated sepenuhnya, tidak ada data cadangan yang dapat diberikan.